A Ford vai premiar o melhor time de pós-venda do Brasil em uma competição especial. O programa, chamado Competição Nacional de Habilidades Técnicas (CNHT), tem três etapas, sendo a primeira online e as outras duas presenciais, no centro de treinamento Ford Academy em São Paulo. O objetivo da competição é motivar os técnicos da Rede …
Ford anuncia competição nacional para técnicos de sua rede.
A Ford vai premiar o melhor time de pós-venda do Brasil em uma competição especial. O programa, chamado Competição Nacional de Habilidades Técnicas (CNHT), tem três etapas, sendo a primeira online e as outras duas presenciais, no centro de treinamento Ford Academy em São Paulo.
O objetivo da competição é motivar os técnicos da Rede Ford a se aprimorarem constantemente, adquirindo novos conhecimentos e habilidades para atender melhor aos clientes. O gestor de Treinamento Técnico da Ford, Renato Silva, destaca que esta edição do programa está sendo realizada simultaneamente em países da América do Sul, como Argentina, Colômbia, Chile e Peru.
Na CNHT, os participantes terão que resolver problemas simulados em veículos seguindo os padrões da marca. Os finalistas realizarão o serviço completo de um veículo em parceria com um consultor técnico, focando na experiência do cliente. A competição culminará em novembro com o anúncio do melhor time de pós-venda do Brasil durante um evento em São Paulo.
Além da competição, a Ford oferece aos técnicos da sua rede um programa de treinamento global chamado STARS, que conta com diversos cursos para aprimorar conhecimentos e habilidades. A empresa valoriza a constante evolução dos técnicos e reconhece aqueles que investem na sua formação para proporcionar um serviço de qualidade aos clientes.
